В данном разделе Вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Как купить?

Покупка в нашем магазине может производится несколькими способами:

1. Заказ с помощью интернет-магазина, оформляется через корзину. Для этого Вам нужно, выбрать товар, нажать В КОРЗИНУ. В сплывающем окне появится Корзина с товаром и его количеством. Уточняете количество, нажимаете пересчитать и Купить. В следующем окне вводите свои данные и данные адреса (Киев) и города для отправки. Следующий шаг выбор Доставки, после выбора нажимаем Далее и заключающим моментом заказа является Оплата. После этого в комментарии вписываете свои пожелания и нажимаете кнопку Оформить заказ.

2. Заказ с помощью телефона, электронной почты, социальных сетей. Для этого Вам просто нужно с нами связаться по контактным данным из раздела Контакты.

Удаленный склад и нет в наличии или недостаточное количество?

Магазин наш старается следить за реальностью товара и по этому иногда его нет в наличии, или не то количество, которое требуется Вам. Мы очень рады, что интерес к товару есть и очень широкий, но иногда его нет в наличии. Так как мы являемся официальными розничными партнерами, мы не всегда знаем, когда, через сколько, какое количество товара приедет, и мы с можем его отгрузить.

Наличие по складам.

Киев-магазин - это наличие товара в магазине по адресу Краснознаменная, 34

Удаленный склад - это наличие на удаленных склад наших партнеров-поставщиков

Для того, что бы быть в курсе всех наших поступлений, изменений цен, акций и скидок подпишитесь на новости, и Вы первыми обо всем узнаете.

Какой срок выполнения заказа?

С доставкой по Киеву:

- если товар присутствует на складе в Киеве:

время оформления до 11-00 заказ выполняется в этот же день с 15-01 до 20-00 в договоренное время;

время оформления после 11-00 заказ выполняется на следующий день с 15-01 до 22-00;

- если товар не находится на нашем складе в Киеве:

заказ может выполнятся от 1х суток до 7 рабочих дней. Об этом Вас предупредит менеджер магазина.

С доставкой по Украине:

- оформление заказа до 11-00 заказа выполняется в этот же день, если товар присутствует на складе у нас или партнеров;

- оформление заказа после 11-00, заказ выполняется на следующий день..

- если товар который отсутствует на складе в Киеве у нас или у партнеров, заказ может выполнятся от 1-го до 5-ти дней. Об этом Вас предупредит менеджер магазина.

Внимание! Заказы которые были оформлены по акционным предложениям, выполняются не срочной форме

Как пользоваться купоном на скидку?

При добавлении товара(ов) заказа в графе Купон на скидку (если есть): вводите купон на скидку.

Купон получаете от магазина в рассылках или при специализированных предложениях

Как получить скидку?

У нас есть раздел, который рассказывает о скидках и акциях проводимых в нашем магазине. Акции

Система лояльности Я Рыбак, позволяет иметь скидку до 15%. Карту можно купить, или заработать по системе скидок для всех. Скидки


Как посмотреть на товар?

Мы являемся официальными розничными представителями всех товаров, что у нас представлены. Но мы пока только онлайн магазин и поэтому не весь товар представлен в нашем оффлайн магазине Pike&Carp. Если товар интересный, Вы можете его заказать и посмотреть в живую у нас и после этого купить.

Можете мне перезвонить?

Для многих мобильная связь является роскошью, мы готовы Вам перезвонить, оставьте свой контактный телефон, через чат - и мы свяжемся с Вами.

Какие гарантии на товар?

Мы являемся официальными розничными представителями дистрибуторов в Украине. Гарантия на товар предоставляется на 14 дней с дня покупки.

Не которые товары, как катушки или сигнализаторы поклевки - имеют поддержку от официальных представителей, но бывают не гарантийные случаи и они выявляются очень легко.

Страх предоплаты?

Наш магазин является коммерческой организацией и мы не обманываем, кидаем, крутим на Ваши деньги. Редко, но все же бывают, когда по ошибке мы приняли деньги, если Вы боитесь и отказываетесь от заказа - мы вернем Вам деньги сразу же.

Хочу купить, то чего у Вас нет?

Есть много товара, который мы не успели добавить в ассортимент интернет-магазина, но Вы его можете заказать у нас, позвоните и мы обязательно с Вами найдем выход.

Как сэкономить при покупках?

Советуем подписаться на новости по электронной почте и добавится в наши социальные группы. Так же экономии мы советуем делать заказы которые подпадают под бесплатную доставку и оплачивать заказы по предоплате. При заказах до 1000 грн и при заказах с оплатами "наложенным платежом" - Вы тратите свои деньги за доставку и за оплату наложенного платежа. В среднем это 40-60 грн (мелкие заказы с наложенным). Заказывая через перевозчика ДЕЛИВЕРИ или УКРПОШТА - мы оплачиваем все заказы свыше 500 грн.